Yo Digital en Instituto ISIE
Las intervenciones:
El Power Point.:
El informe de Twitter:
Ya se puede consultar un informe completo de la participación en twitter mediante el hashtag #MDIsie usado en el evento de la charla de “Yo Digital” celebrado ayer en 27 de septiembre de 2011 en el Instituto ISIE de tenerife .
Click para ver: Informe del hastag.
“Martes Digital” en el Instituto ISIE. YO Digital.
El próximo martes 27 de septiembre a las 19:00h en el Instituto ISIE de Santa Cruz de Tenerife (Calle Ramón y Cajal, 47) hablamos del “YO Digital“. Sigelo en twitter mediante el hashtag #MDIsie
Se podrá seguir en directo mediante el stream que estará disponible en esta misma página.
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN http://goo.gl/4jX47
El mundo 2.0 trae consigo tanta fuerza, que en ocasiones la vida dentro de ella comienza a ser más relevante que la que conocemos como off-line o 1.0. Lo importante y difícil es ser capaces de gestionar ambos dígitos sin contradecirnos a nosotros mismos, sin que exista canibalismo entre los dos “YO”
¿Cuál es el real?
Sin lugar a dudas, ambos. Tarde o temprano, coincidirán en su forma de ser.
Los pasos a seguir ante la decisión de saltar a la red, serán los necesarios para alcanzar nuestro objetivo previamente fijado. Este objetivo deberá ser claro y alcanzable, ya que si no tenemos una referencia de llegada, seremos más vulnerables a las distracciones propias del medio.
Para tener presencia en la red, contamos con un gran número de herramientas. Necesitamos conocerlas, analizarlas y comprender su uso para poder hacer una buena elección.
Ponentes:
Isa Robayna (@isarobayna) about.me/isarobayna
Pedro Báez (@pedrobaezdiaz) about.me/pedrobaezdiaz
Índice de la charla:
- Yo digital. ¿Qué es? Características.
- Como nacer.
- Protección en la red.
- El dominio: tu nombre digital único.
- El blog. Muéstrate ante los demás.
- Blog autoconfigurable Vs blog a medida.
- WordPress. Plataforma personal para el Yo Digital.
- Plantilla. Un buen diseño ahorra tiempo.
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN http://goo.gl/4jX47
Su café, gracias
La base de un buen entendimiento es la comunicación, y esta no consiste únicamente en saber expresarse con las palabras idóneas. El lenguaje no verbal cumple un papel importante en la difícil tarea de hacerse entender y comprender a los demás. Los gestos, las miradas y los silencios, son fundamentales para apoyar de forma efectiva el mensaje con nuestros interlocutores.
La calidad de un producto es mucho más sencilla de visualizar que la de un servicio. Los objetos los podemos tocar, oler… saborear. Pero, cuando tenemos que ubicar un servicio en nuestro cerebro, ¿cómo lo medimos?
Sin duda, la capacidad de la persona que nos proporciona el servicio por arroparnos en nuestra elección de decantarnos por él, es fundamental para que nosotros lo posicionemos en un lugar concreto.
Sin duda, que el servicio cubra nuestras expectativas, es el primer paso para satisfacernos. No podemos vender humo, porque al adquirirlo el cliente percibirá el engaño… igual hoy no… pero si mañana.
A veces pienso que no somos conscientes de esto… parece sencillo, pero me sorprendo cada día. Hace unas semanas almorcé con un amigo en un restaurante con una pinta perfecta. Una especie de casa rural en un lugar muy agradable… pero con una comida intragable debido al estado “crítico” de los elementos cocinados…
Qué forma más absurda de jugar a los dados con la fidelidad de nuestros clientes…
Llevo una semana de vacaciones en un destino turístico y no salgo de mi asombro. No he conseguido que me miren a la cara mientras pido un café o me lo sirven… incluso me resoplaron cuando pedí un poco más de leche.
Llamas por teléfono y te contestan con un “¿Sí?” y tu respondes con un “Perdone, ¿estoy llamando a no sé dónde?” Pero es lo normal por estos lares y no nos damos cuenta de la poca gracia que le hace al cliente.
No es cuestión de alfombras rojas, ni de “tener siempre la razón”, simplemente se trata de ser cortés, amable… agradable. Una sonrisa dibujada en nuestro rostro, no sólo nos abre más puertas que nuestra cara de indiferencia matutina, también alegra a quien la percibe y ayuda a que la sonrisa se distribuya por nuestro camino. Un “buenos días” no produce rozaduras ni da dolor de estómago, no está contraindicado si lo mezclamos con una mirada agradable o con una simple frase tipo “¿puedo ayudarle?” Es más, es un ejercicio muy saludable que no produce agujetas pero reactiva el corazón y oxigena el cerebro.
Las buenas costumbres de nuestros padres heredadas de abuelos, no deberían perderse con el transcurso de las generaciones. No es tan complicado, solo debemos mostrar interés en el prójimo, regalar un poco de entusiasmo en nuestro trabajo y abrir las posibilidades de la comunicación activa en nuestras vidas. Podemos conseguir mucho con ello sin gastar más energías. El trabajo bien hecho recompensa mucho más y debe ser menos corregido, ahorra tiempo y obtiene mejores resultados… ¿Por qué no intentarlo?
Si, gracias, por favor, buenos días, muy amable… ¿Sencillo? Una letra y luego la otra… pon los labios en su posición correcta… toma aire y pronuncia despacio… si no sale a la primera, con la práctica te resultará más sencillo… y si necesitas ayuda, silba… siempre encontrarás una mano amiga… o, ¿tampoco sabemos pedir ayuda?
